Bluelink werkt niet (meer)

Als ik de status wil opvragen in de Bluelink app krijg ik geen verbinding met de auto.
Ik kan ook geen commando meer versturen, zoals "opladen starten" enzovoort.
Ik krijg als melding: geen reactie van voertuig.

Mijn Bluelink app werkt wel.
Staat jouw auto in een ruimte waar geen G4/G5 (mobiele telefoon) mogelijk is.
Werkt je navigatie wel goed? Dus een bestemming invoeren en route laten uitrekenen?
Zo niet, dan werkt mogelijk de simkaart in je infotainment niet meer.

Heb je met je smartphone wel wifi of mobiele internet verbinding?
Zo ja. Bluelink app opnieuw installeren.
Helpt niets. Helpdesk contacten: bluelink@hyundai-europe.com
Telefoon: +49 69271472377

Dank voor de reactie. Blue link registreert wel alles. Ik zie mijn ritten, ik zie het opladen en krijg een seintje als het opladen voltooid is. Het probleem zit in dat mijn opdrachten naar de auto niet verzonden worden. Zie de 2 foto's. Ik kan dus niet opladen stoppen, deur ontgrendelen, enzovoort. Ik zal straks de app eens verwijderen en opnieuw installeren.

Ik ken dit probleem. Ik heb zelf een HEV en als daar de accu te leeg van is, dan werkt mijn Bleulink ook niet meer. Net als gereden kilometers na tankbeurt, het verwarmings display en het knopje op de deurklink om in de auto te komen.

Misschien heb je wat aan dit antwoord als je auto ongeveer 3 weken heeft stilgestaan is dat bij mij het verhaal

Contact gehad met de helpdesk. In de auto systeem gereset. App opnieuw geïnstalleerd, maar geen succes. Het lijkt eenrichtingsverkeer. De auto meld mij alles, maar ik kan niets naar de auto sturen.

Sinds vanochtend werkt alles weer uitstekend. De technische afdeling heeft ervoor gezorgd dat de provider de simcard in de auto bijgewerkt heeft.